Politique d’expédition

Absolument, voici la traduction en français :

🇫🇷 Informations sur l'Expédition

À l'intérieur de Rome : Toutes les commandes à l'intérieur de Rome sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Standard en Italie : Toutes les commandes en Italie sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée. Nous n'expédions pas les samedis, dimanches ou jours fériés.
EXPRESS en Italie : Toutes les commandes en Italie sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Nous offrons les options d'expédition suivantes pour les commandes nationales :
Produits sélectionnés : Nous pouvons également offrir la Livraison Gratuite pour certains produits sélectionnés en Italie.

Méthode d'Expédition	Délai de Livraison Estimé	Coût
Expédition Standard en Italie	3-7 jours ouvrables	5,99 € ou Gratuite pour les commandes depuis Rome
Expédition Express en Italie	1-4 jours ouvrables	7,99 €

Expédition Internationale Standard : Nous proposons l'expédition internationale vers les pays suivants : France, Allemagne, Pays-Bas et Suisse. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Expédition Internationale Express : Nous proposons également l'expédition Internationale Express vers les pays suivants : France, Allemagne, Pays-Bas et Suisse. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Méthode d'Expédition	Délai de Livraison Estimé	Coût
Standard International vers la France, l'Allemagne, les Pays-Bas et la Suisse	4-10 jours ouvrables	10,00 €
Express International vers la France, l'Allemagne, les Pays-Bas et la Suisse	2-4 jours ouvrables	14,00 €

Droits et Taxes : Pour les clients de France, d'Allemagne, des Pays-Bas et de Suisse, votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. La Dolce Sorpresa n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués, et ils sont à votre charge en tant que client.

Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi deviennent disponibles.

Dommages : Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à info@ladolcesorpresa.eu avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces cas au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Retours : Pour plus de détails sur les retours, les échanges et les remboursements, veuillez consulter notre Lien vers votre Politique de Remboursement.